Предложить свою недвижимость

политика конфиденциальности

Политика обработки персональных данных

1. Политика обработки персональных данных

1.1. Цель настоящей Политики обработки персональных данных (далее — «Политика») заключается в информировании вас о том, каким образом Общество с ограниченной ответственностью «Georgian Adress» (идентификационный номер 431186584) (далее — «Компания» или «мы») осуществляет обработку ваших персональных данных.

1.2. Компания является юридическим лицом, созданным в соответствии с законодательством Грузии, и для целей настоящей Политики действует в качестве оператора персональных данных (лица, ответственного за обработку данных).

1.3. Юридический адрес Компании: Грузия, Телавский район, село Шалаури, квартира №19.

1.4. Веб-сайт Компании: https://theaddress.ge/

1.5. Электронная почта Компании: Info@theaddress.ge

1.6. Контактный номер Компании: +995551228855

1.7. Контактный адрес электронной почты по вопросам персональных данных: : Info@theaddress.ge

1.8. Контактные данные офицера по защите персональных данных: : +995551228855

2.1. Настоящая Политика распространяется на обработку персональных данных на веб-сайте и в мобильном приложении Компании (далее совместно — «Платформа»).

3.1. Политика регулирует правила обработки персональных данных Компанией в отношении всех лиц (далее — «Субъект Данных» или «вы»), которые используют Платформу Компании с целью получения услуг Компании.

3.2. Политика распространяется на всех лиц, использующих Платформу, независимо от того, являются ли они зарегистрированными пользователями.

3.3. Настоящая Политика не распространяется на веб-сайты, сервисы и приложения третьих лиц, на которые пользователь может быть перенаправлен посредством ссылок, размещённых на нашей Платформе.

4.1. В процессе обработки персональных данных Компания руководствуется Законом Грузии «О защите персональных данных», Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR) и иными применимыми нормативными актами.

4.2. Целью Политики является обеспечение информированности Cубъекта Данных о процессах обработки персональных данных Компанией. В частности, настоящий документ направлен на:

4.2.1. предоставление вам полной и исчерпывающей информации о способах, объёме и целях сбора, хранения и обработки ваших персональных данных Компанией;

4.2.2. разъяснение основных правовых оснований и принципов, на которых Компания основывает процесс обработки данных;

4.2.3. разъяснение ваших прав, предоставленных действующим законодательством Грузии и GDPR, а также практических механизмов их реализации;

4.2.4. описание категорий персональных данных, обработка которых необходима для предоставления услуг, осуществления коммуникации и улучшения работы Платформы;

4.2.5. подтверждение того, что обработка персональных данных осуществляется в строгом соответствии с Законом Грузии «О защите персональных данных» и международной лучшей практикой, включая принципы GDPR.

5.1. Компания осознаёт важность защиты персональных данных и подтверждает, что обеспечение безопасности ваших персональных данных является нашим приоритетом. В этих целях Компания обязуется:

5.1.1. внедрять и постоянно обновлять организационные и технические меры безопасности для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, случайной утраты, уничтожения

5.1.2. не обрабатывать ваши данные с нарушением законодательства и использовать их исключительно для конкретных, заранее определённых и законных целей, для которых они были собраны;

5.1.3. обеспечивать полноценную реализацию ваших прав;

5.1.4. по вашему запросу и в сроки, установленные законом, предоставлять подробную информацию об основаниях, целях обработки и сроках хранения ваших данных;

5.1.5. соблюдать принцип минимизации данных, что означает сбор и обработку только тех данных, которые необходимы для качественного предоставления услуг.

6.1. Компания обеспечивает обработку ваших персональных данных в полном соответствии с Законом Грузии «О защите персональных данных» и принципами и требованиями GDPR.

6.2. Вы имеете право в любое время обратиться к нам и получить информацию об обработке ваших данных. В частности, вы вправе требовать:

6.2.1. информацию о том, обрабатываются ли ваши данные, а также доступ к таким данным;

6.2.2. информацию о целях обработки, правовых основаниях и источниках сбора данных;

6.2.3. информацию о конкретном сроке хранения данных либо о критериях его определения;

6.2.4. информацию о лицах (получателях), которым были или могут быть переданы ваши данные, включая основания и цели такой передачи;

6.2.5. информацию о наличии автоматизированной обработки, включая профилирование, логике её применения и предполагаемом влиянии на вас;

6.2.6. исправление, обновление либо удаление неточных данных, включая реализацию «права на забвение» (right of erasure), если обработка данных более не требуется для законных целей;

6.2.7. временное приостановление обработки данных в случаях, предусмотренных законом.

6.3. Компания обязуется обеспечивать, чтобы предоставляемая информация была понятной и доступной. Запрошенная информация предоставляется в сроки, установленные законодательством (не позднее 10 рабочих дней, если иное не предусмотрено законом).

6.4. Вы имеете право требовать обновления, дополнения, блокирования, удаления или уничтожения ваших персональных данных, если они являются неполными, неточными, неактуальными либо если их обработка осуществлялась с нарушением законодательства.

6.5. Вы имеете право в любое время отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных.

6.6. Вы имеете право потребовать прекращения обработки данных в целях прямого маркетинга. Компания обязуется прекратить такую обработку не позднее 7 рабочих дней с момента получения запроса.

6.7. Обратите внимание, что ваш запрос об удалении данных может быть исполнен не незамедлительно, если у Компании имеется законная обязанность по хранению информации (например, в силу налогового, архивного или законодательства о защите прав потребителей).

6.8. Вы имеете право отказаться от решения, принятого исключительно на основании автоматизированной обработки (включая профилирование), которое влечёт для вас юридические или иные существенные последствия.

6.9. Если вы считаете, что ваши права были нарушены, вы вправе обратиться в Службу по защите персональных данных Грузии (https://pdps.ge/ka) либо в суд. В случае проживания на территории Европейского союза вы также вправе обратиться в соответствующий орган по защите данных по месту вашего проживания.

6.10. Для реализации ваших прав либо при наличии дополнительных вопросов вы можете связаться с нами по электронному адресу: Info@theaddress.ge .

7.1. Компания обрабатывает ваши персональные данные на следующих правовых основаниях: ваше согласие, исполнение договорных обязательств, наши законные (легитимные) интересы и требования законодательства.

7.2. Мы собираем и обрабатываем следующие категории информации:

7.2.1. Контактная и идентификационная информация — данные, позволяющие идентифицировать вас и связаться с вами, включая имя, фамилию, персональный номер, номер телефона, адрес электронной почты и фактический адрес, указанные при регистрации или размещении объявления;

7.2.2. Договорная информация — сведения о правовых отношениях между вами и Компанией, включая выбранные пакеты услуг, активные и архивные объявления, а также историю предоставленных вам сервисов;

7.2.3. Данные, связанные с объявлениями на Платформе — адрес объекта недвижимости, фотоматериалы, кадастровый код и описание имущества;

7.2.4. Локационная информация — данные о вашем географическом местоположении, получаемые из IP-адреса устройства, координат объекта недвижимости либо посредством GPS-технологий (с вашего согласия);

7.2.5. Поведенческая информация — сведения о вашем взаимодействии с Платформой, включая историю поиска, параметры фильтрации, добавленные в «избранное» объявления, время навигации и иные действия;

7.2.6. Технологическая информация — данные об используемых устройствах и программном обеспечении, включая операционную систему, тип браузера, разрешение экрана и уникальные идентификаторы устройств;

7.2.7. Коммуникационная информация — электронная переписка, записи телефонных разговоров (в целях контроля качества), сообщения через социальные сети и иные формы обратной связи;

7.2.8. Финансовая информация — данные о транзакциях, платежах, пополнении баланса, задолженностях, банковском счёте (в случае онлайн-сделок или возврата средств), типах и количестве платных объявлений;

7.2.9. Технологические и поведенческие данные — IP-адрес, параметры устройства, cookies, история навигации и данные о местоположении;

7.2.10. Коммуникационные данные — переписка со службой поддержки, жалобы и отзывы.

7.3. Цели использования данных:

7.3.1. обеспечение функционирования Платформы, размещение и управление объявлениями, а также коммуникация с потенциальными покупателями/арендаторами;

7.3.2. улучшение сервиса, персонализация предложений недвижимости, адаптация Платформы под потребности пользователей и проведение статистического анализа;

7.3.3. маркетинг — информирование о новостях, специальных предложениях и продуктах партнёрских компаний (при наличии вашего согласия);

7.3.4. безопасность и защита — предотвращение мошенничества, обеспечение технической стабильности Платформы и рассмотрение жалоб.

7.4. Наш законный интерес включает эффективное управление Платформой, развитие сервисов, поддержание актуальности данных и защиту правовых интересов Компании, при условии соблюдения фундаментальных прав и свобод пользователей.

7.5. Обратите внимание, что при размещении объявления на сайте или в мобильном приложении указанные вами контактные данные и сведения об объекте недвижимости становятся общедоступными для посетителей сайта в силу специфики предоставляемых услуг.

8.1. Компания получает персональные данные как непосредственно от вас, так и в процессе использования вами наших сервисов.

8.2. Мы собираем предоставленную вами информацию, когда вы:

8.2.1. регистрируетесь на Платформе, создаёте личный профиль или становитесь нашим пользователем;

8.2.2. размещаете объявления о продаже/аренде недвижимости, иные заявки либо заполняете формы;

8.2.3. используете онлайн-консультации (чат) или обращаетесь на горячую линию;

8.2.4. направляете нам письма, документы или сообщения в любой форме, включая электронную и через социальные сети;

8.2.5. подаёте претензии или запрашиваете дополнительную информацию о наших услугах и продуктах;

8.2.6. обращаетесь с целью трудоустройства и предоставляете своё резюме и профессиональные данные.

8.3. В процессе использования Платформы автоматически собирается следующая информация:

8.3.1. данные, возникающие при оформлении и выполнении услуг/заказов;

8.3.2. технологическая и поведенческая информация, описанная в настоящей Политике;

8.3.3. информация о вашей активности при использовании онлайн-сервисов.

8.4. Данные, получаемые от третьих лиц:

8.4.1. из публичных реестров — для проверки статуса недвижимости и права собственности;

8.4.2. от платёжных провайдеров и финансовых учреждений — для подтверждения осуществлённых вами платежей;

8.4.3. из публичных источников и организаций — для проверки информации, необходимой для надлежащего оказания услуг и предотвращения мошенничества.

9.1. Компания обеспечивает защиту персональных данных от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения путем принятия соответствующих организационных и технических мер.

9.2. Доступ к вашему личному аккаунту защищён комбинацией имени пользователя и пароля. Пароли хранятся в зашифрованном виде и недоступны даже для сотрудников Компании.

9.3. Компания призывает вас соблюдать конфиденциальность и не передавать ваши данные доступа третьим лицам. Вы несёте ответственность за любую активность, осуществлённую с использованием вашего аккаунта, если она произошла вследствие игнорирования вами мер безопасности.

9.4. Ваша персональная информация хранится на защищённых серверах, доступ к которым строго контролируется.

9.5. Доступ к данным имеют только те сотрудники и подрядчики, которым это необходимо для исполнения служебных полномочий и которые несут юридическое обязательство по соблюдению конфиденциальности.

9.6. Несмотря на то что мы применяем разумные и современные стандарты безопасности, существующие на рынке, абсолютная безопасность передачи данных через сеть Интернет технически невозможна.

9.7. Компания прилагает максимальные усилия для установления сотрудничества только с теми партнёрами, которые соблюдают аналогично высокие стандарты защиты данных.

9.8. Компания не несёт ответственности за незаконные действия третьих лиц, которые могут получить несанкционированный доступ к данным вследствие уязвимости вашего устройства или сети. Мы рекомендуем использовать только безопасное интернет-соединение при пользовании сервисами.

10.1. В целях эффективной работы веб-сайта, адаптации под интересы пользователей и улучшения функциональности Платформа использует «Cookies».

10.2. «Cookies» представляют собой небольшие текстовые файлы, которые загружаются при посещении сайта и сохраняются на вашем компьютере, мобильном телефоне или ином цифровом устройстве.

10.3. «Cookies» позволяют веб-сайту «запоминать» ваши действия и предпочтения (например: язык, размер шрифта, авторизацию и иные параметры), чтобы вам не приходилось повторно вводить их при каждом последующем визите.

10.4. При начале использования платформы посредством специального уведомления (баннера) вы можете дать согласие на использование cookies как обязательных, так и необязательных.

10.5. Вы в любое время можете ограничить, заблокировать или удалить cookies в настройках вашего интернет-браузера (Chrome, Firefox, Safari и др.).

10.6. Обращаем ваше внимание, что некоторые файлы Cookies являются критически важными для корректной работы платформы. В случае их блокировки или удаления отдельные сервисы и функции платформы могут работать некорректно либо стать полностью или частично недоступными.

11.1. В целях повышения качества обслуживания, подготовки предложений с учётом ваших интересов и предотвращения мошенничества мы можем использовать автоматизированную обработку данных, включая профилирование.

11.2. Основанием для автоматизированной обработки является ваше явное согласие, исполнение договорных обязательств между нами либо прямая обязанность, установленная законодательством.

11.3. Вы имеете право не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке (включая профилирование), которое влечёт для вас юридические или иные существенные последствия, за исключением случаев, когда:

11.3.1. решение необходимо для заключения или исполнения договора;

11.3.2. имеется ваше явно выраженное согласие (в письменной или электронной форме);

11.3.3. такое решение прямо предусмотрено действующим законодательством.

11.4. В случаях принятия автоматизированного решения вы имеете право потребовать участия человека в процессе, выразить свою позицию и обжаловать принятое решение.

12.1. Передача ваших персональных данных третьим лицам осуществляется только в объёме, необходимом для достижения соответствующей цели.

12.2. Мы оставляем за собой право передавать вашу персональную информацию государственным органам (правоохранительным, налоговым или иным регулирующим органам), если это необходимо для:

12.2.1. . предотвращения, расследования или пресечения преступлений;

12.2.2. предотвращения мошенничества или расследования фактов мошенничества;

12.2.3. исполнения судебного решения или требований закона;

12.2.4. защиты наших прав, собственности или безопасности пользователей.

12.3. Ваши данные могут быть переданы партнёрским компаниям (например: курьерским службам, IT-поддержке, платёжным системам), которые помогают нам в предоставлении сервиса. Они не вправе использовать ваши данные для собственных независимых целей.

12.4. Вы имеете право отказаться от передачи данных, однако в таком случае выполнение отдельных договорных обязательств перед вами может быть ограничено либо стать невозможным.

13.1. В случае передачи ваших персональных данных за пределы Европейского союза и Европейской экономической зоны Компания предпримет все необходимые меры для обеспечения безопасной обработки данных в соответствии с настоящей Политикой и осуществит международную передачу данных с соблюдением законодательства. Это может быть реализовано, в том числе, следующими способами:

13.1.1. страна, в которую осуществляется передача данных, обеспечивает надлежащий уровень защиты в соответствии с решением Европейской комиссии;

13.1.2. при отсутствии решения Европейской комиссии персональные данные могут быть переданы третьей стране или международной организации только при условии принятия соответствующих мер в соответствии с GDPR. При этом вы можете получить информацию о таких мерах через коммуникационные каналы, указанные в настоящей Политике.

13.2. При отсутствии решения Европейской комиссии либо соответствующих гарантий, включая обязательные корпоративные правила, передача персональных данных третьей стране или международной организации осуществляется исключительно в следующих случаях:

13.2.1. Субъект Данных дал явное согласие на предлагаемую передачу после получения информации о рисках, связанных с такой передачей вследствие отсутствия решения Европейской комиссии и соответствующих гарантий;

13.2.2. передача необходима для исполнения договора между Субъектом Данных и обработчиком либо для осуществления преддоговорных мер по запросу субъекта данных;

13.2.3. передача необходима для исполнения договора, заключённого в интересах Субъекта Данных между обработчиком и другим физическим или юридическим лицом;

13.2.4. передача необходима по соображениям общественного интереса;

13.2.5. передача необходима для установления, осуществления или защиты правовых требований;

13.2.6. передача необходима для защиты жизненно важных интересов Субъекта Данных или других лиц, если Субъект Данных лишён возможности выразить согласие.

13.3. В случае передачи персональных данных в страны, расположенные за пределами Европейской экономической зоны (EEA), мы обеспечиваем надлежащие гарантии защиты данных на основании стандартных договорных условий (Standard Contractual Clauses), утверждённых Европейской комиссией.

13.4. В случаях, предусмотренных законодательством Грузии, мы получим согласие соответствующего государственного органа на передачу данных.

14.1. Вы имеете право на переносимость ваших персональных данных, что означает право запросить получение предоставленных вами данных в структурированном, машиночитаемом формате либо их прямую передачу другому обработчику данных, если это технически возможно.

15.1. Ваши персональные данные помогают нам определить, может ли ваш аккаунт/профиль использоваться в целях мошенничества или отмывания денежных средств. В случае выявления риска мошенничества мы оставляем за собой право, в целях вашей безопасности, временно приостановить транзакции/заказы либо отказать в предоставлении соответствующего сервиса.

16.1. Несовершеннолетним лицам (лицам младше 18 лет) запрещено использование платформы Компании. Мы сознательно не храним и не собираем информацию от лиц младше 18 лет. Защита персональных данных несовершеннолетних имеет для нас первостепенное значение. В случае если нам станет известно, что пользователь является лицом младше 18 лет, мы примем соответствующие меры для удаления его персональной информации из нашей базы данных.

17.1. Мы храним ваши персональные данные в течение всего периода предоставления услуг, а также не более 3 лет после завершения обслуживания по следующим причинам:

17.1.1. для ответа на запросы и жалобы;

17.1.2. для подтверждения справедливого обращения с вами;

17.1.3. для целей ведения делопроизводства в рамках применимого регулирования нашей деятельности;

17.1.4. для исполнения обязательств, установленных законодательством.

17.2. Хранение ваших данных может осуществляться более 3 лет в случаях, когда мы лишены возможности их удаления по соответствующим правовым основаниям.

18.1. Вы можете отозвать своё согласие в любое время, если это не противоречит требованиям законодательства.

18.2. Для отзыва согласия вы можете связаться с нами по электронной почте по следующему адресу: Info@theaddress.ge .

18.3. Право на отзыв согласия применяется (или является релевантным) в тех случаях, когда основанием обработки является ваше согласие.

18.4. В случае отзыва согласия мы можем быть не в состоянии предоставить вам услуги в полном объёме.

19.1. Политика обработки персональных данных может быть изменена в соответствии с изменениями законодательства и/или правил обработки персональных данных Компании, а также по решению Компании. Любые изменения Политики будут заранее опубликованы на платформе Компании.

20.1. В случае если вы желаете реализовать свои права (исправление, обновление, дополнение, блокирование, удаление, уничтожение данных и т. д.), вы можете обратиться к нам по электронной почте: Info@theaddress.ge .

Путём электронного подтверждения/признания настоящей Политики защиты персональных данных вы подтверждаете, что ознакомились с данной Политикой, соглашаетесь с её условиями и не имеете каких-либо претензий. Вы также подтверждаете, что информация, предоставленная вами Компании, является точной и достоверной, была предоставлена по вашей собственной воле и что вы обладаете всеми полномочиями, предусмотренными законодательством, для её предоставления.

Address.ge

Политика обработки персональных данных

At The Address GE, we respect your privacy and are committed to protecting your personal data.
This policy explains how we collect, use, and safeguard your information when you visit our website or use our services.

We may collect:

Personal details (name, email, phone number) provided through contact forms or inquiries

Property preferences and requirements

Transaction and communication history

Technical information such as browser type, device, and IP address (for security and analytics purposes)

Your data is used to:

Provide property recommendations and manage your requests

Facilitate property buying, selling, or renting processes

Communicate updates, promotions, or investment opportunities (if you opt in)

Improve our website and user experience

We store your data securely and do not sell, rent, or share it with third parties except:

When required by law

With trusted partners involved in providing our services (e.g., developers, agencies)

Our website uses cookies to enhance your browsing experience. You can disable cookies anytime through your browser settings.

If you have questions about this policy or want to update or delete your information, please contact us:
📧 info@theaddress.ge
🌐 www.theaddress.ge
🏢 150 Davit Aghmashenebeli Avenue, Tbilisi, Georgia

Address.ge

Return & Cancellation Policy

As a real estate and property management company, The Address GE does not handle product returns. However, clients may cancel or modify service agreements or bookings under the following conditions:

Cancellations must be requested within 48 hours of booking or signing an agreement.

Any payments made to third parties (developers, property owners, etc.) are subject to their individual refund or cancellation policies.

Service fees already processed may not be refundable if administrative or promotional work has begun.

If you wish to cancel property promotion or agency support services, please contact our team. We will review your request and confirm eligibility for partial or full refunds based on the service stage.

📧 support@theaddress.ge
🌐 www.theaddress.ge
🏢 150 Davit Aghmashenebeli Avenue, Tbilisi, Georgia

Address.ge